Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 78ewin

78ewin cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
78ewin Chính sách bảo mật thông tin tại 78ewin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78ewin luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh — phản hồi được gửi đến đúng bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua cửa sổ chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận câu hỏi và chuyển đến bộ phận xử lý phù hợp.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp cho các trường hợp yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp nếu bạn cần xác minh danh tính hoặc xử lý gấp các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78ewin bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78ewin đều được mã hóa qua SSL. Kết nối an toàn áp dụng cả khi bạn truy cập trên trình duyệt điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian sử dụng dịch vụ và xử lý theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Yêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận qua email hoặc live chat.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách 78ewin thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút cũng như phát hiện giao dịch bất thường. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, thông tin được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.